Najčastejšie otázky (FAQ)

Najlacnejšie doručenie je cez Zásielkovňu, ktoré stojí len 1,99 €. Pre objednávky nad 50 € je zadarmo.

Bohužial nie.

Áno, všetok tovar, ktorý u nás môžete zakúpiť, máme naozaj fyzicky v našom sklade a je ihneď pripravený na odoslanie.

Stav Vašej objednávky môžete zistiť tu.

Nemusíte, registrácia u nás nie je povinná.

Áno, zo zákona môžete odstúpiť od kúpnej zmluvy v 14 dňovej lehote od prevzatia tovaru. Z hygienických dôvodov a zo zákona nemožno vracať alebo meniť spodnú bielizeň, intímne erotické pomôcky, u ktorých bol porušený tzv. hygienický obal, audiovizuálne nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fóliou.

Tovar musí byť samozrejme nepoužitý, nepoškodený a kompletný v pôvodnom obale, aby bol možný jeho ďalší predaj.

"Tovar môžete zaslať na adresu: Healthcare - Frogman, P.O Box 901, detašované pracovisko Sihoť, 911 01 Trenčín "

K reklamácii je potrebné dodať: kompletný reklamovaný tovar, kópiu daňového dokladu a sprievodný list, v ktorom bude popísaná závada.

Reklamácie riešime v čo najkratšom možnom termíne, najdlhšie však do 30 dní podľa podmienok reklamačného poriadku. Presný termín vybavenia Vám bohužiaľ nie sme schopní oznámiť vopred.