Reklamácie

Výmena tovaru za inú veľkosť alebo iný tovar

Neodhadli ste veľkosť alebo ste zle vybrali? V 14 dňovej lehote od nákupu môžete tovar bezplatne vymeniť, navyše Vám ho zašleme úplne zadarmo, uhradíte iba rozdiel v cene produktov.

Z hygienických dôvodov a zo zákona nemožno vracať alebo meniť spodnú bielizeň, intímne erotické pomôcky, u ktorých bol porušený tzv. Hygienický obal, audiovizuálne nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fóliou.

Tovar musí byť samozrejme nepoužitý, nepoškodený a kompletný v pôvodnom obale, aby bol možný jeho ďalší predaj.

Nepoužitý tovar v neporušenom originálnom obale nám prosím zašlite doporučene, nie však na dobierku, späť na našu adresu spolu s faktúrou a sprievodným listom, kde nám uvediete za aký tovar chcete zaslaný tovar vymeniť.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy v 14 dňovej lehote

Ze zákona můžete odstoupit od kupní smlouvy v 14denní lhůtě od převzetí zboží. Z hygienických dôvodov a zo zákona nemožno vracať alebo meniť spodnú bielizeň, intímne erotické pomôcky, u ktorých bol porušený tzv. Hygienický obal, audiovizuálne nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fóliou. Tovar musí byť samozrejme nepoužitý, nepoškodený a kompletný v pôvodnom obale, aby bol možný jeho ďalší predaj.

Nepoužitý tovar v neporušenom originálnom obale nám prosím zašlite doporučene, nie však na dobierku, späť na našu adresu spolu s faktúrou a sprievodným listom, kde nám uvediete číslo účtu, na ktorý Vám vrátime peniaze.

Reklamácia

Robíme všetko preto, aby sme mali v našej ponuke len to najkvalitnejšie tovaru. Na všetok tovar máte u nás záruku 2 roky od zakúpenia. Ak sa niečo počas tejto doby pokazí, zašlite nám tovar doporučene, nie však na dobierku, späť na našu adresu spolu s faktúrou a sprievodným listom, kde uvediete o akú poruchu sa jedná.

Reklamácia a vrácení nebo výměnu zboží řešíme v co nejkratším možném termínu, nejdéle však do 30 dnů dle podmínek reklamačního řádu. Přesný termín vyřízení Vám bohužel nejsme schopni sdělit předem.